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第110章 我不是来模仿淘宝的,我是来超越淘宝的

    第110章 我不是来模仿淘宝的,我是来超越淘宝的
    敲定下k—game的开发、上线时间之后,燕鸣霄的目光也是落到另一旁星淘部门的部长江书恆身上,询问道:“如果要你们復刻一个类似亚马逊那样的购物网站平台的话,那么大概需要花费多长时间?”
    而昨晚与一眾部门同事研究、商谈了一晚上的江书恆,也是站起来回答道:“大概需要6到9个月左右,才能够大体上完成。”
    隨即江书恆也是走到白板前,一边板书,一边为燕鸣霄讲述开发的难度与各个功能模块所需耗费的时间:“经过昨晚我们的仔细研究,类似亚马逊那样的购物网站平台,大致上可以分为这么五个核心功能模块。”
    “第一个是商品与店铺系统,主要功能是提供商品发布、管理、分类搜索、店铺页面等功能。”
    “因为涉及到海量图片存储与加载,以及复杂的分类与搜索算法等原因,所以在这一核心功能模块上,我们大概需要耗费2到3个月左右的开发时间。”
    “第二个是担保交易系统,主要功能是在用户付款后资金由平台暂存(担保),確认收货后打款给卖家。”
    “这是整个购物网站平台里最大的难点,因为需要与多家银行对接支付接口,处理复杂的线上支付合规性与安全性问题,以及重新建立一套独立的支付密码、安全证书体系等。”
    “所以我们需要为此设计一套全新的、可靠的金融流程,预估这个功能开发,大概需要耗费我们2到3个月左右的开发时间。”
    “第三个是订单与支付系统,主要功能是生成订单、状態追踪(未付款/已付款/已发货/已完成),並且需要与担保交易系统打通。
    “因为订单状態变化复杂,以及需要保证数据强一致性,不能出错的原因,所以预估这个功能开发,大概需要耗费我们1到2个月左右的开发时间。”
    “第四个是信用评价系统,主要功能是买卖双方互评,形成信用积分。”
    “我们也需要设计一套防刷信用机制,这对我们的算法设计要求很高,所以预估这个功能开发,大概也需要耗费我们一个月左右的时间。”
    “第五个是后台与风控系统,主要功能是卖家审核、商品审核、纠纷仲裁、反欺诈。”
    “这个功能需要投入大量人力进行审核和运营,系统需要支持复杂的后台管理功能,是一个需要持续进行开发与维护的功能。”
    “所以第五个核心功能模块暂且不提,前面四个核心功能模块加起来,一共需要6到9个月左右。”
    听完江书恆的讲述,燕鸣霄摇了摇头,拿笔在江书恆写出来的“担保交易系统”上画了一个大大的叉,同时道:“不,虽然我让你们参考亚马逊购物网站来开发星淘,但是在购物支付这一块,我们不能完全按照亚马逊购物网站的支付模式,因为那在我们华国行不通!”
    “在当下顾客没有做好迎接电子支付的心理准备,银行也不完全具备真正实现电子网络支付的能力。
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    “所以我们换一种方式来实现顾客的网络购物与支付!”
    虽然在1997年华国银行就推出了国內第一家网上银行,紧接著招行也在在1998年推出了“一网通”,之后到2001年工行、建行等银行也陆陆续续推出了网银业务。
    但是功能极其有限,只具备查看余额、交易记录的帐户查询功能,以及行內转帐的转帐匯款功能,至於说像跨行转帐这样的操作,非常麻烦,甚至不怎么支持。
    除此之外,还有缴费业务功能,但也只有少数城市开通了缴纳电话费、水电费功能,基本上绝大多数的城市都是不支持的。
    同时,用户真正使用起来也非常麻烦。
    需要用户將一个证书文件下载到电脑的特定文件夹里,如果换电脑就无法使用。
    至於说更加先进的u盾(usbkey),这个时候还没有普及。
    並且操作复杂,需要安装复杂的瀏览器安全插件,兼容性极差。
    可以说,在当下的瀏览器和作业系统下,仅仅是安装过程就能劝退90%以上的用户。
    另外,大眾对“网上把钱转走”这件事也充满了恐惧和不信任。
    所以,在2001年想要搞20年后的,真正的网上购物与电子支付是不可能的事情。
    隨后,燕鸣霄在“担保交易系统”的旁边写上大大“k幣”二字,然后道:“所以,我们真正的交易模式是这样:顾客给网吧老板现金,然后网吧老板帮顾客进行k幣充值,接著顾客使用kk帐户註册、登陆星淘网站。”
    “然后顾客使用k幣在星淘网上任意进行商品购买,在购买之后星淘平台网站便暂时冻结相应数额的k幣,待到卖家发货,並且买家確认收货之后,平台再彻底扣减冻结的k幣。”
    “最后,再由星淘平台网站向卖家进行人民幣打款。”
    “如此一来,便可以直接绕开复杂的银行金融系统对接,將之转变为集团內部的技术系统对接"
    “並且也可以解决卖家与买家相互之间互不信任的问题。”
    “毕竟买家不一定信任虚擬网络,但是他肯定信任楼下天天见面的网吧老板。”
    “买家不一定信任异地买家,但是他会愿意相信有著实体公司与庞大渠道的星河集团。”
    正如燕鸣霄打算通过提前布局,占据民营物流快递行业的主导地位那般,燕鸣霄同样也打算通过提前布局,占据网络购物行业的主导地位。
    毕竟,网络购物行业在未来同样也是十万亿级別的產业。
    只要能够占据网络购物行业的主导地位,那么別说成就一个万亿级別的商业帝国了,就算是成就一个十万亿级別的商业帝国也並不算困难。
    但是,想要提前二十年,將未来的网络购物搬到现在这个时期,却並不容易。
    最主要的原因,还是交易支付的问题。
    如果用淘宝创立的前后,来作为华国网络购物发展阶段一个划分的话。
    那么在2003年,淘宝创立之前,华国的c2c市场的霸主是ebay(通过收购易趣进入华国)。
    当时的支付环境非常原始,买家与卖家之间极度缺乏信任。
    支付模式,主要分为两种。
    第一种是网银转帐,这种模式信任度最低。
    过程是买家通过网上银行或者银行柜檯,直接將货款匯入到卖家的银行帐户上,然后等待卖家发货。
    这个过程风险性极大,可以说完全依赖於卖家的诚信。
    如果卖家不发货或者发假货的话,那么买家几乎毫无办法,这也是当时阻碍电商发展的最大障碍。
    第二种是同城见面交易,这也是当时最主流的方式。
    过程是买家在网上下单或者联繫好之后,买卖双方约定在某个地铁站、咖啡馆等公共场所见面,现金交易,当面验货。
    优点是解决了卖家与买家双方之间“不信任”的问题,一手交钱,一手交货。
    但缺点是,严格意义上来说,这並不能算是真正意义上的“在线”电子商务。
    因为它极大地限制了交易的范围与交易的时间、对象。
    毕竟,如果是两个异地的买家与卖家的话,那么其中一方难道还能够为了一件商品而特意飞到另一个城市去当面验货交易吗?
    大多数都是不可能的。
    其次,这种面对面的交易模式下,卖家短时间內对接的买家数量有限。
    如果一天內,同时有十个、八个买家要见面交易的话,那么这天卖家就基本无法再对接其他更多的买家了。
    而在2003年,淘宝创立之后便通过“担保交易”模式,也就是后来的支付宝,解决了这个问题。
    最初的“担保交易”流程,大概如下:
    买家拍下商品后,將货款支付到淘宝的银行帐户,即由淘宝作为中间人暂存货款。
    之后淘宝通知卖家:“货款已在我这里,您可以发货了。”
    然后卖家放心发货。
    买家收到货物,检查无误后,在淘宝上点击“確认收货”。
    淘宝收到买家的確认指令后,將暂存的货款打给卖家。
    这个过程的意义,对於当时的c2c交易来说,堪称是革命性的。
    它彻底打破了c2c交易的最大障碍,告诉买家“您不用担心款付了货不来”,同时告诉卖家“您不用担心货发了款不来”。
    这个模式虽然原始,但却无比精准地抓住了当时华国网络购物市场的痛点。
    不过,淘宝虽然通过“担保交易”模式解决了信任问题,但是这个交易流程却非常繁琐,且容易出错。
    为了解决这些问题,淘宝做了大量的“人工”和“教育”工作。
    比如说,財务团队人工对帐:淘宝有一个庞大的財务团队,每天的工作就是核对银行发来的流水单,甚至是纸质传真件,然后再与后台用户填写的匯款信息匹配。
    如果匹配上了,那么才通知卖家发货。
    又比如说,教育用户:淘宝早期有大量的客服和教程,专门教导用户如何填写匯款单、如何识別淘宝的官方帐户以防诈骗。
    而对此,不管是买家、卖家,还是淘宝这个中间商都需要付出巨大的时间成本,一笔交易完成,短则需要一两天,长则需要三四天。
    可以说,有相当多的时间都耗在了线下匯款和人工对帐上。
    而燕鸣霄在这个时期,自然是可以直接“借鑑”未来淘宝的成功经验。
    但是,未来淘宝的模式,就真的是唯一成功的模式吗?
    他要拙劣模仿淘宝的模式,来打造自己的星淘吗?
    他重来一次,难道就是为了再提前重走一遍其他人已经走过的道路吗?
    那一夜,燕鸣霄沉思了良久。
    最终,燕鸣霄拋弃了未来淘宝的发展模式,转而决定打造独属於星淘的发展模式,也就是二十年后的,成熟的网络购买交易模式。
    而二十年后的,成熟的网络购买交易模式是什么样子的?
    顾客在购物网站上选择心仪的商品,然后选择购买,接著顾客的帐户余额便被平台自动扣款,进入到平台的帐户中。
    然后卖家发货,买家確认收货,平台再將之前扣减的买家的部分帐户余额拨付到卖家帐户上。
    这便是二十年后的,成熟的网络购买交易模式。
    而这个购买交易模式在2001年很难实现吗?
    並不难!
    甚至可以说基本没有多大的技术难度!
    因为这个交易过程,严格来说,其实就是买家、平台、卖家三方的网络帐户余额数字的加减变动而已。
    如果拋开所谓的网络购买交易不提,换一种说法,它也可以是游戏平台各个玩家帐户积分数字的加减变动,亦或者是其他各种网络上的帐號数字的变化,仅此而已。
    真正困难的点,在於如何让这个网络帐户的数字能够与人民幣掛鉤!
    而在前世的二十年后,是通过成熟的、国家背书的银行系统作为信任基石和资金通道。
    举个例子,用户通过绑定的银行卡,充值了一百块到自己的网络帐户上,那么用户的银行卡帐户上便减少了一百块的存款余额。
    同时,银行承认用户的网络帐户上多出了价值一百人民幣的虚擬人民幣数字。
    之后虚擬的一百人民幣数字可以通过加减的方式任意在金融网络上流通,在流通到最后一个用户手上,需要提现的时候,任何一家银行都支持提现这虚擬的一百人民幣数字。
    说的直白点,就是网络帐户上代表著虚擬人民幣的数字,其来源必须是银行端,其出口也必须是银行端。
    最终通过锁定充值、提现两端,从而实现网络帐户的数字与人民幣的掛鉤。
    但是,当下的银行从技术条件上来说,是很难完成用户网络帐户的数字与人民幣掛鉤的。
    所以,几经思索之后,燕鸣霄最终决定绕过银行,通过遍布全国各地的网吧渠道来实现用户网络帐户的数字与人民幣的掛鉤。
    即,先由网吧老板向星河集团预充值一笔金额,然后这笔金额便会化作网吧老板的网络帐户数字余额。
    之后顾客给网吧老板现金,然后网吧老板再通过自己网络帐户上的数字,去给顾客的网络帐户进行充值。
    如此一来,顾客给网吧老板现金便会化作自己网络帐户上的数字余额。
    然后顾客便可以通过自己网络帐户上的数字余额,去购买星淘购物平台上的商品。
    顾客购买星淘购物平台上的商品之后,平台扣减顾客网络帐户上相应的数字余额。
    然后平台通知卖家发货,等顾客確认收到货物之后,平台再统一结算给卖家。
    在这个过程中,不管是网吧老板的网络帐户数字余额,还是顾客的网络帐號数字余额,最初都是来源於现金的预充值。
    如此一来,便可以在充值端完成人民幣与网络帐户数字的掛鉤。
    之后平台再以人民幣去与卖家进行结算,便也完成了提现端与人民幣的掛鉤。
    而在这个过程中,顾客只要交钱给网吧老板充值,以及自己在星淘购物平台上选购商品即可,没有任何繁琐的事宜。
    网吧老板也只需要像个顾客充值游戏点卡那样,给顾客充值k幣即可,同样也没有任何繁琐的事宜。
    卖家也只需要等货品卖出去之后,星淘购物平台打款给他,然后直接到银行提现即可,无需担心货款问题,同样也没有其他任何繁琐的事宜。
    最终,通过这样的方式达到类似二十年后的,成熟的网络购买交易模式。
    这便是燕鸣霄结合自己线下八万家网吧渠道,所思索出来的,独属於星淘的网络购买交易模式。
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